Staplerverwaltung durch den Service Desk – UVV, Wartung und Reparatur
In vielen Betrieben sind Gabelstapler essenzielle Arbeitsmittel für den innerbetrieblichen Transport. Ihre sichere und betriebsbereite Nutzung erfordert eine strukturierte Verwaltung, die sowohl die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften als auch die technische Instandhaltung sicherstellt. Der Service Desk übernimmt dabei eine zentrale Rolle als Koordinationsstelle für UVV-Prüfungen, Wartung und Reparaturen. Die Staplerverwaltung durch den Service Desk gewährleistet einen rechtskonformen, sicheren und effizienten Betrieb der Flurförderzeuge. Mit einer zentralen Koordination aller Prüfungen, Wartungen und Reparaturen trägt der Service Desk maßgeblich zur Betriebssicherheit und Verfügbarkeit der Staplerflotte bei.
UVV-Prüfungen und Sicherheitsstandards effizient koordinieren
Die Unfallverhütungsvorschriften (UVV) für Flurförderzeuge schreiben vor, dass Gabelstapler regelmäßig geprüft werden müssen, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten.
Jährliche UVV-Prüfung gemäß DGUV Vorschrift 68 durch eine befähigte Person
Dokumentation der Prüfergebnisse in einem Prüfbuch oder digitalen System
Freigabe und Sperrung von Staplern nach Prüfungsergebnissen
Schulungsnachweise der Staplerfahrer auf Gültigkeit überprüfen
Der Service Desk verwaltet die Prüfintervalle und sorgt für fristgerechte Durchführung, indem er Prüfpläne erstellt, Termine koordiniert und automatische Erinnerungen versendet.
Regelmäßige Wartungen erhöhen die Lebensdauer der Stapler und reduzieren unerwartete Ausfälle.
Koordination der Wartungsintervalle entsprechend den Herstellerangaben
Terminplanung mit internen Technikern oder externen Dienstleistern
Erfassung und Auswertung von Wartungsberichten zur vorbeugenden Instandhaltung
Überprüfung von Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Reifen und Hydrauliköl
Wartung und Inspektionen
Der Service Desk dient als zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung der Wartungsdaten und überwacht, ob alle Stapler regelmäßig gewartet werden.
Bei technischen Defekten muss eine schnelle Reparatur erfolgen, um Betriebsausfälle zu vermeiden.
Erfassung von Störungen und Schadensmeldungen über den Service Desk
Priorisierung nach Dringlichkeit (z. B. Totalausfall vs. kleinere Mängel)
Beauftragung interner oder externer Techniker
Ersatzteilmanagement und Statusverfolgung der Reparatur
Reparaturen und Störungsmeldungen
Ein digitales Ticketsystem ermöglicht eine strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung, sodass alle Beteiligten jederzeit über den Status informiert sind.
Durch den Einsatz moderner Softwarelösungen kann der Service Desk die Staplerverwaltung effizient organisieren:
Automatische Erinnerung an UVV-Prüfungen und Wartungstermine
Digitale Erfassung und Archivierung aller Prüf- und Wartungsdokumente
Echtzeit-Überwachung von Staplerverfügbarkeiten und Reparaturstatus
Integration in ein Flottenmanagement-System für eine ganzheitliche Staplerkontrolle
