Ein professionell geführtes Service‑Desk‑Management lebt von belastbaren Referenzrahmen (z. B. ITIL 4), praxiserprobten Methoden und kontinuierlicher Markt‑ und Tool‐Evaluation. Fachzeitschriften bündeln genau dieses Know‑how. Deren kombinierte Lektüre minimiert typische Projektrisiken, die in der Fachpresse als wiederkehrende Stolpersteine beschrieben werden – von unzureichender Tool‑Einführung bis zu fehlender Service‑Governance. Mit einer kuratierten Zeitschriftenauswahl decken Sie das gesamte Spektrum des Service‑Desk‑Managements ab – von methodischer Grundlagenarbeit über Tool‑Tests bis hin zu strategischem Enterprise‑Service‑Managememt. Durch eine systematische Lektüre sichern Sie nicht nur aktuelles Fachwissen, sondern verankern einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrer Service‑Organisation.
Auswahl Fachzeitschriften zum Service‑Desk‑Management
Verbandsorgan des itSMF Deutschland; Fachartikel, Best‑Practices und Normenupdates rund um IT‑Service‑Management und Service‑Desk‑Strategien. (itsmf.de)
4‑5 × jährlich
IT‑Administrator
Unabhängiges Praxismagazin für System‑, Netzwerk‑ und Service‑Desk‑Administratoren; monatliche Schwerpunkthefte (z. B. „Helpdesk & Support“).( IT-Administrator)
monatlich + 2 Sonderhefte
it management
Strategiemagazin für CIOs, Servicemanager und IT‑Entscheider; analysiert ITSM‑Trends, Governance und Tool‑Auswahl.(Onlineportal von IT Management)
6 × jährlich
ServiceToday
Fachmagazin des Service‑Verbands KVD; beleuchtet Service‑Organisation, Workforce‑Management und Customer‑Experience – auch jenseits der IT.(service-verband.de)
5 × jährlich
COMPUTERWOCHE
Wöchentliches IT‑Wirtschaftsblatt; liefert Fallstudien zu Service‑Desk‑Einführungen und kritische Analysen gescheiterter Projekte.(Computerwoche)
monatlich
CIO‑Magazin
Portal für IT‑Führungskräfte; tägliche News sowie Fachbeiträge zu IT‑Betrieb, Outsourcing und Enterprise‑Service‑Management.(CIO DE)
